Proceso de Contacto para Atención a Clientes de digomovil
En digomovil nos importa tu experiencia. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
1. Llamadas Telefónicas
Si prefieres hablar con uno de nuestros agentes, puedes llamarnos de las siguientes maneras:
- Desde tu móvil: marca
*3446. Este número es gratuito y rápido para asistencia inmediata. - Desde cualquier teléfono fijo o móvil: llama al 5563548925. Nuestro equipo estará disponible para resolver tus inquietudes.
2. Atención por WhatsApp
También estamos disponibles para atenderte por WhatsApp. Envía tu mensaje a:
- WhatsApp: 5563548925. Recibirás respuestas rápidas y directas para todo tipo de consultas: desde problemas técnicos hasta ayuda con compras, recargas y consulta de saldos.
3. Soporte en Línea
Si prefieres gestionar tus dudas de manera autónoma o realizar trámites online, visita nuestro sitio web donde podrás acceder a diversos servicios y más información:
- Sitio web: www.digomovil.com. En nuestro sitio podrás realizar recargas, consultar tu saldo, ver promociones y mucho más. Si tienes alguna duda, encontrarás nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) para ayudarte.
4. Qué puedes hacer a través de nuestros canales de contacto
- Recargas: Si necesitas realizar una recarga, podemos guiarte o realizarla directamente desde cualquiera de nuestros canales de contacto.
- Consulta de saldos: Si quieres saber el saldo de tu cuenta o cualquier detalle sobre tu plan, simplemente contáctanos por cualquiera de los medios disponibles.
- Problemas Técnicos: Si experimentas fallas con tu equipo o conexión, nuestros agentes están listos para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
- Soporte de Compras: Si realizaste una compra y tienes dudas sobre el proceso o el estado de tu pedido, estamos aquí para asistirte.
- Configuración de tu Equipo: Si necesitas ayuda para configurar tu equipo o activarlo correctamente, podemos guiarte paso a paso.
- Respuestas a tus Dudas: Si tienes preguntas sobre tarifas, servicios, promociones, o cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos.
5. Horario de Atención
Lunes a viernes: De 09:00 AM a 7:00 PM a través de llamadas, WhatsApp o nuestro sitio web.
Sábados y domingos: La atención se realizará únicamente a través de WhatsApp en el horario de 9:00 AM a 6:00 PM.
6. Contacto por Correo Electrónico
Si prefieres escribirnos, también puedes contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección:
- Email: atnclientes@digomovil.com
¡En digomovil estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio! No dudes en contactarnos para que podamos ayudarte con cualquier tema relacionado con tus servicios de telefonía móvil.